La Démarche Qualité en Matière de Formation et de GRH

La 2SMA organise durant le 17-18-19 Juin 2008 à l'Hôtel El Hana International un séminaire de formation ayant pour thème " La Démarche Qualité en Matière de Formation et de GRH " son objectif est de maîtriser les principes de base, les outils et la démarche qualité en général et de la qualité en matière de formation et de GRH.

PROGRAMME:

1ère journée

1ère Séance :8h3011h

1- INTRODUCTION SUR LES NORMES ISO 9001

1.1- Définition de la qualité.
1.2- Les exigences normatives des deux versions de l’ISO 9001(version 1994 et version 2000)

Pause Café

2ème Séance :11hà14 :30

1.3- Les exigences de la démarche qualité.
1.4- Les dix commandements de la mise en place de la qualité totale.

Déjeuner

2ème journée

1ère Séance :8h3011h

2- LES FACTEURS DE QUALITE ET LES INDICATEURS D’EFFICACITE EN MATIERE DE FORMATION

2.1- Les facteurs de qualité.
2.2- Les indicateurs d’efficacité.

Pause Café

2ème Séance :11h à 14 :30

2.3- Le plan de mise en œuvre de la qualité totale en matière de formation.

Déjeuner

3ème journée

1ère Séance :8h30 11h

3- LES FACTEURS DE QUALITE ET LES INDICATEURS D’EFFICACITE EN MATIERE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

3.1- Les facteurs de qualité.
3.2- Les indicateurs d’efficacité.

Pause Café

2ème Séance :11h à 14 :30

3.3- Le plan de mise en œuvre de la qualité totale en matière de gestion des ressources humaines.

4- TRAVAUX DE GROUPES, SYNTHESE ET RECOMMANDATIONS.

Déjeuner

Formateur : Mr Slaheddine BERRAZAGA, Maître Assistant en GRH